Solid Online | Support medewerker | Vacature

Supportmedewerker

Solid Online zoekt een supportmedewerker
Wil jij werken bij een dynamische en internationaal georiënteerde scale-up? Solid Online heeft haar eigen innovatieve SAAS platform gebouwd. Wij zijn doorlopend bezig onze producten te verbeteren en te laten groeien. Wij zoeken nieuwe collega’s om ons team te versterken. Wil je meer weten over Solid Online, kijk dan hier

Opleiding

HBO/WO

Locatie

Hoofddorp

Ervaring

n.v.t.

Solliciteren

Functieomschrijving

  • Serviceverzoeken, incidenten en vragen aannemen, registreren, analyseren en oplossen
  • Klantcontacten onderhouden en een relatie met klanten opbouwen
  • De status van probleemoplossing (door de collega’s in Nederland en India) actief opvolgen en bewaken 
  • Proces- implementatiestandaarden volgen en helpen de standaarden te optimaliseren
  • De applicaties eigen maken
  • User stories schrijven voor bugs en changes
  • Applicaties testen
  • Proces- en productvoorstellen doen
  • Proactief bijdragen aan een sterk team

Vaardigheden

  • Klantgericht
  • Sociaal vaardig
  • Affiniteit met IT
  • Vloeiende Nederlandse en Engelse spreek- en schrijfvaardigheid
  • Professionele houding
  • Logisch denken en probleemoplossend vermogen
  • Intellectuele nieuwsgierigheid
  • Sterke analytische vaardigheden en oplossingsgericht
  • Kennis van API’s, Webservices SOAP/REST, XML en JSON is een pré

Instelling

  • Teamspeler
  • Leergierig
  • Flexibel
  • Ontwikkelingsgericht
  • Assertief
  • Accuraat
  • Geduldig

Solliciteer hier

Scroll to Top
Copy link
Powered by Social Snap